KUNDENSERVICE

 

Brauchen Sie Hilfe? Ich bin gerne für Sie da! Bitte schicken Sie einfach ein Email an lp@t7berlin.com

FAQ

 

Loungewear Kaschmir

Wie bezahle ich meine Bestellung?
 

Wir unterstützen  Zahlungen per Paypal und Kredit/Debitkarte

 

Wie storniere ich meine Bestellung?
 

Solange die Bestellung noch in Bearbeitung ist, haben Sie die Möglichkeit diese zu stornieren. Bitte schicken Sie eine E-Mail an unser Kundenservice: lp@t7berlin.com. Sie bekommen so schnell wie möglich eine Nachricht von uns, ob die Stornierung erfolgreich war oder die Ware bereits versandt wurde. In diesem Fall müssen Sie die Sendung an uns zurückschicken

Wie sende ich die Ware zurück?
 

Selbstverständlich können Sie unsere Ware zurückschicken. Bitte kontaktieren Sie hierzu unser Kundenservice unter: lp@t7berln.com und lesen Sie unsere AGB und Widerrufsrecht um sich über die Regelungen bzgl. Rücksendungen zu informieren

 

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung bekomme?

Soweit in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb Deutschlands in der Regel in 2-3 Werktagen. Es besteht auch die Möglichkeit eine Lieferung per DPD Express zu bestellen. Die Lieferung ins Ausland kann deutlich länger dauern und ist vom Land zu Land unterschiedlich

Verschicken Sie auch international?
 

Wir versenden derzeit weltweit ausschließlich mit DPD. Die Versandkosten sind dabei von Land zu Land unterschiedlich. Diese sind in unseren AGB aufgelistet und werden am Ende des Bestellvorgangs zum Warenwert hinzuberechnet.  

Bitte beachten Sie, dass für den Versand außerhalb der EU zusätzliche Gebühren wie Zölle anfallen werden, sie werden gesondert berechnet und sind während des Bestellvorgangs nicht sichtbar

 

Was bedeutet "PRE-ORDER"?
 

Das bedeutet, dass das Produkt so beliebt war, dass es schnell ausverkauft wurde. Allerdingst haben wir dieses bereits nachbestellt. Sie können wie gewohnt, das Produkt kaufen und bezahlen. Die Auslieferung erfolgt wenige Wochen später. Für alle weiteren Details lesen Sie bitte den Abschnitt "Pre-Order" in der Produktbeschreibung

 

An wen wende ich mich, wenn ich weitere Fragen oder Anregungen habe?

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an: lp@t7berlin.com. Wir sind immer für Sie da und helfen gerne!

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